Onaylanan Kredi Hesabıma Aktarılmadı Ve Faiz Oranı Değiştirildi

09/08/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi teklifi geldi (300000TL/12 ay/3,69 faiz oranı ile). Tüm adımları tamamladım (12:00) ve nihai karar olarak "kredi başvurunuz 300000TL tutarında 12 ay vade ile onaylanmıştır" şeklinde cevap geldi (12:28). Cevap gelir gelmez krediyi hesaba aktarmak istediğimde "Bu başvuruya devam edilememektedir. Hesaplar ve Ürünler adımından yeni başvuru yapınız. Yanıtını alıyorum. 09/08/2025 tarihinde müşteri temsilcilerinizi arayıp dönüş yapılmasını talep ettim ancak dönüş olmadı. Ayrıca, 11/08/2025 tarihinde S**** isimli müşteri temsilcinizle yapmış olduğum görüşme neticesinde de belirtilen faiz oranı ile kredi veremeyeceklerini iletti. Konu ile ilgili mağduriyetim söz konusu olup mağduriyetimin giderilmesini ve Kredinin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.