Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34474243

Esma sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Esma

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 12:25

207

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 6 Aralık 2025 tarihinde Bath and Body Works mağazasından 649 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ekstrede bu tutarın iki kez çekildiğini ve kartımdan toplam 1.298 TL tahsil edildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; ancak hafta sonu olduğu için herhangi bir işlem yapılmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Hata açık olmasına rağmen işlemin o anda incelenmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Garanti BBVA’dan, Bath and Body Works’te yaptığım bu işlemde kartımdan fazla çekilen 649 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hataya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Mağduriyeti: Fazla Alınan Tutarın İadesini Bekliyorum

Mustafa

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 23:19

539

12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA miles and Smiles kredi kartımla online olarak 573,54 USD tutarında ödeme yaptım. Ancak, işlemlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın sistem tarafından iki kez çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4016’dır. 12.07.2025 tarihinde iki kez gerçekleşen bu ...

cift-cekim-magduriyeti-fazla-alinan-tutarin-iadesini-bekliyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kartla Yapılan İzinsiz Harcamalar

Büşra

Garanti BBVA

17 Nisan 2025 15:24

3.355

Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’ne, Konu: Tarafıma Fiziki Olarak Ulaşmayan Kredi Kartı ile Yapılan İzinsiz Harcamalara İlişkin Şikayet Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında tarafıma tanımlı olan kredi kartı, hiçbir zaman fiziki olarak elime ulaşmamıştır. Buna rağmen, 2025 yılı Şubat ayı dönem ...

3 Destek

Kullanılmayan Bonusun Bilgi Verilmeden Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Ahmet

Garanti BBVA

08 Ekim 2025 11:22

2.036

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...

5 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı İle Aliexpress Alışverişimde Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu

Mehmet

Garanti BBVA

22 Kasım 2025 23:55

901

Garanti BBVA kredi kartımla aliexpress üzerinden yaptığım yurt dışı alışverişimde mükerrer ödeme sorunu yaşadım. Yurt dışı alışverişim kapalı olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen kartımdan ücret çekildi. Daha sonra alışverişi açıp tekrar sipariş verdik ve yalnızca tek ürün teslim aldık. Satıcıya fa...

garanti-bbva-kredi-karti-ile-aliexpress-alisverisimde-mukerrer-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Garanti BBVA Hesabımdan İzinsiz Google Yout Satış İşlemleriyle Para Çekildi

Rukiye

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 11:11

1.611

Bugün Garanti BBVA hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan iki kez 799 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Her iki işlem de 10:00 ile 10:15 saatleri arasında gerçekleşti ve açıklama kısmında "Google yout satış" ifadesi yer alıyordu. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir alışveriş veya abonelik başlat...

1 Destek