to read complaints and reviews, or file yours. 
Adım Adem Y******** ve 20 yılı aşkın bir süredir Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen, kabul bile etmediğim kredi kartı yenileme ücreti ve kullanmadığım karta ait yıllık aidat ücretini banka bana borç çıkardı ve tahsil etmek istiyor. Ben de bu borcu kabul etmediğimi ve ödemeyeceğimi, onlara beni ...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğini kapattırmak istedim, ancak bunun mümkün olmadığı, bunun banka politikası olduğu bilgisi verildi. 10 Ocak saat 00.25 sularında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir kartta temassız özelliğinin kapatılamadığı ve ...
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir hafta önce Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın adresime gönderilmesini beklerken, SMS ile kartın üç saat mesafede olduğum Karaman şubesine gönderildiği ve orada beklediği bilgisini aldım. Kış şartlarında bu kadar uzak bir şubeye gitme imkanım olmadığı için...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink sonu 5078 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3–5 senedir aktif olarak kullanıyorum. Kartımı temassız özellikli olarak günlük alışverişlerimde ve ödemelerimde düzenli şekilde kullanmaktayım. 24 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...
Garanti BBVA kredi kartımla, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden NFC ile ödeme yapmak istediğimde 'Kartınız bulunmamaktadır' uyarısıyla karşılaşıyorum. Bugüne kadar aynı kartla defalarca temassız/NFC ödeme yapmıştım ve sorunsuz çalışıyordu. Bugün ilk kez bu hatayı aldım ve ödeme yapamadım. Bu s...
Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...
08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8607) bilgim dışında iki adet temassız işlem gerçekleştirildi. İşlemler Bangkok’ta 7-11 Talat Nakhara ve 7-11 Kankheha Huahin isimli mağazalarda, sırasıyla 07:22’de 6.994,28 TL ve 07:37’de 5.514,72 TL tutarlarında yapılmıştır. ...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren kredi kartımla QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, kartım güvenlik gerekçesiyle koruma altına alındı ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözülmesi için evime 3 km uzaklıktaki Garanti Bankası bankamatiğine gidip işlemlerimi...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler. Ama keşke bunlara hiç gerek olmasa. Su an başka kampanya da sorun yaşıyoruz. Bir de kampanyalardan işlemin Garanti BBVA posundan yapılması gerekiyor şartını kaldırın lütfen. Böyle yazdığında ortak pos dan yapılan işlem kabul olmuyormuş. Ama her yerde ortak pos var. Kampanya larınız dan bu ibareyi kaldırın. Müşteriyi bu kadar zora sokmayın. Sonuçta her yerde sadece Garanti BBVA posu yokmuş. Bende öğrendim kampanyanız sayesinde. Her yerde ortak pos var. Siz her yere garanti posu dagitamayacaginiza göre böyle bir kampanya yapmanız çok saçma."
Garanti Bonus Flaştan mobil veya QR ödemelerinize su kadar Bonus diye 3 adet kampanyanıza katıldım. 2 tanesi size özel,1 tanesi mobil temassız kampany...
Kredi kartımdan, hayatımda hiç gitmediğim bir ildeki bir zincir marketten yaklaşık 250 TL'lik bir alışveriş yapılmış. Kartım bende olmasına ve temassız işlem yapılmamasına rağmen, şikayet talebimi ilettim. Ancak kartın bulundurma sorumluluğunun bende olduğuna dair geri dönüşü, kendi belirttikleri 31...
Müşterisi olduğum Garanti Bankası'nın, sonu 8015 ile biten Bonus trink temassız mastercard'ımla 23 Mayıs 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 841,50 TL yıllık kart ücreti adı altında bir ücret alınmıştır. Alınan ve alınacak kart aidatlarının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şa...
11.03.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı bilgilerim çalınmış olup, SMS onayı, mobil bankacılık onayı ve arama onayı olmaksızın kartımdan bilgim dışı apple.com üzerinden işlem yapılmıştır. Temassız ödeme ile alışveriş yaparken bile 1500 TL üzeri şifre soran Garanti Bankası, kredi kartından 33...
BonusFlaş uygulaması üzerinden 16.02.2025 tarihinde başlayan anlaşmalı Opet istasyonlarından 4 adet 900 TL üzeri akaryakıt alışverişine 240 TL Bonus kampanyasına katıldım. 17, 18, 20, 21, 22 Şubat tarihlerinde Cesan Petrol ve Ballıpınar Petrol'den 5 defa 900 TL ve üzeri tutarında yakıt aldım. Alışve...
BonusFlaş uygulaması üzerinden 16.02.2025'de başlayan anlaşmalı Opet istasyonlarından 4 adet 900 TL üzeri akaryakıt alışverişine 240 TL Bonus kampanyasına katıldım. 19-20-23-25 Şubat tarihlerinde ballıpınar petrol'den 4 defa 900 TL tutarında yakıt aldım. Alışverişlerin hepsi garanti pos'tan çekildi...
Garanti Bankası 4546 son rakamlı kredi kartıma 583 lira yıllık ekstre çıkmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bana kart aidat parası ger iade onay...
Müşterisi olduğum Garanti Bankası'nın, sonu 5015 ile biten Bonus Trink temassız Master kartımla 9 Kasım 2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 583 TL yıllık kart ücreti adı altında bir ücret alınmıştır. Alınan ve alınacak kart aidatlarının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta b...
Müşterisi olduğum Garanti Bankası'nın, sonu 6535 ile biten Bonus Trink temassız Master kartımla 31 Ocak 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 583 TL yıllık kart ücreti adı altında bir ücret alınmıştır. Alınan ve alınacak kart aidatlarının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta b...
Garanti Bankası'nın bana gönderdiği kredi kartları temassız olarak gönderildi. Ben, temassız kredi kartı güvenlik açısından kullanmak istemiyorum. Lütfen kredi kartı kullanımının şifreli olmasını istiyorum. Çalınsa ve kullanılsa bunun hesabını kim verecek? Bana, değerlendirmeye alınacak ve mağduriye...
1 yıldır düzenli olarak NFC mobil temassız ödeme yöntemini kullanmaktaydım ve gerçekten hayatıma Konfor katmıştı. 1 hafta kadar önce bilmediğim bir nedenden iptal oldu. Flaş uygulamasından aktif görünmesine karşın çalışmıyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mobil aplikasyon birimine bağlandım. Cih...
BBVA Garanti kredi kartımda, yüksek limitli temassız kartımla yüksek tutarlı işlem onay bildirimi veya mesajı gelmeden işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde işlem yapılabileceğini ve bankanın sorumlu olmadığını söylediler. Bu kadar güvenlik açığı nasıl olabilir? Bununla ilgili b...
Uzun süredir Garanti Bankası ile çalışıyorum. Maaşım Garanti Bankası'na yatıyor. Buna istinaden bir kredi kartı çıkarmak istedim. Verdikleri limit 2500 TL. Bu limiti verdiklerinde kredi notum 498'di, şu an 1.179'a çıkardım kredi notumu. Gecikmede bir ürünüm olduğu gözüküyor. Asla öyle bir şey yok, k...
Yaklaşık 2 ay önce. Garanti Bankası'nın Master karttan. Garanti Bankası'nın Troy kartına geçiş yaptım. Lakin şu an. Garanti Bankası'nın kredi kartının NFC özelliği yani temassız ödeme özelliğini kullanamıyor. Bu konu hakkında yetkililerden destek bekliyorum.
Garanti Bankası Bonus Biyometrik kredi kartı aldım, parmak izi tanımlaması yaptım ve bankamatikte şifre girerek kartı etkinleştirdim. Parmak izi kullanmadan temassız harcama yapabildim. Böyle olmamalı. Kartın bütün olayı, 1800₺ kart ücretini kabul etme sebebim zaten parmak izi kullanmadan ya da fa...
Garanti Bankası kredi kartımdan günlük temassız işlem tutarım aşılmasına rağmen sehven bir şekilde temassız işlem yapıldı. Konu hakkında bir çok kez Garanti ile görüştüm ve şikayet ettim fakat asla geri dönüş alamadım. Bu kadar sorumsuz bir banka yok
