to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonuslarım Haksız Yere Yatırılmıyor, Müşteri Yalancı Konumuna Düşürülüyor!
Garanti Bonus Flaştan
mobil veya QR ödemelerinize su kadar Bonus diye 3 adet kampanyanıza katıldım. 2 tanesi size özel,1 tanesi mobil temassız kampanyası. Kampanya No yazıyorum.
1. Kampanya no:1000073841
2. Kampanya no:1000074174
3. Kampanya no:1000074200
kampanyalara katıldım. Ve 3 kampanyaya uysun diye 1030 TL alışveriş yaptım. Ve ödememi telefonla NFC ile mobil telefonla temassız ödedim.
Bununla ilgili size 3 adet kampanya kaydı diye tek tek yazdım. Sizde 3 kampanyayı da mobil ödeme yapılmamış kartla ödeme yapılmış diye ret etmişsiniz.
Bunu asla kabul etmiyorum. Ben ödemeyi telefonla NFC ile temassız yaptım. Zaten Bonus flaşta da görünüyor. Nasıl yaptığımız resimde işlemin yanında telefon temassız işlemi var. Ayrıca mobil temassız karta tanımlama yaptığımız kartın No ayrı 3047 olan kredi kartıma temassız özelliği tanımlarken bu kart No gözükecektir diye sonu 0166 kredi kartı No verildi. Yaptığım işlemde fişte kredi kartı No sonu da görünüyor. 0166 yazıyor. Resimlerini ekliyorum gerekli düzenlemeyi yapınız
1. Kampanyadan 50 Bonus
2. Kampanyadan 75 Bonus
3. Kampanyadan 25 Bonus
toplam 150 TL Bonus kazandım kartıma günü geldiğinde yatırılması bekliyorum.
Arıyorum işlemin alt yapısı uygun değil diyorsunuz. Yazıyorum işlem mobil temassız yapılmamış diyorsunuz.
Hem katılıyoruz hem yalancı konumuna düşüyoruz. Flexi kartımla mobil ödemeye katıldığımda bu sorun yoktu. 2 aydır Bonus Troy karta önceden tanımlanmıyordu mobil temassız 2 aydır mobil temassız tanımlanıyor bu karta tanımladım 2 aydır kampanya hata veriyor. Acaba siz Bonus Troy karta önce mobil özellik tanımlanamıyordu bunu mu beceremediniz banka olarak sorumluluğu müşteriye yüklüyorsunuz. Bu sizin sorununuz. Puanlarımı günü geldiğinde yükleyin. Bu iş kart kapatmaya kadar gider. Yalancı yerine koymayın müşteriyi. Fişin resmini Bonus flaşta görünen resimleri tek tek yüklüyorum. Fişte ödeme yapılan kart 0166 sonu yanı mobil özellikte kart numaram. Bonus flaşın resmini atıyorum telefon resmi var ödemenin önün de kör değilseniz görürsünüz. Bu kampanyalarla ilgili daha öncede yazdım. Bugün ret etmişsiniz. Tekrar inceleyin
resimler mevcut
Garanti BBVA Bonus Troy karta mobil. Ödeme tanimlanamiyormus. Madem Troy kartta mobil. Ödeme tanımlanamıyor bende tanımlı nasıl oluyor. Otomatik mobil. Ödeme tanımla dedim oldu. Dalgamı geçiyorsunuz. Bankanızdan şikayetçiyim acil dönüş yapın mağdur oldu. Troy kartlarla mobil. Ödeme v QR ödeme yokmuş. Ama tanımlaması nasıl yapıyorsunuz.
Sorun çözüldü. Teşekkürler. Ama keşke bunlara hiç gerek olmasa. Su an başka kampanya da sorun yaşıyoruz. Bir de kampanyalardan işlemin Garanti BBVA posundan yapılması gerekiyor şartını kaldırın lütfen. Böyle yazdığında ortak pos dan yapılan işlem kabul olmuyormuş. Ama her yerde ortak pos var. Kampanya larınız dan bu ibareyi kaldırın. Müşteriyi bu kadar zora sokmayın. Sonuçta her yerde sadece Garanti BBVA posu yokmuş. Bende öğrendim kampanyanız sayesinde. Her yerde ortak pos var. Siz her yere garanti posu dagitamayacaginiza göre böyle bir kampanya yapmanız çok saçma.
