Garanti BBVA Kredi Kartı bilgi güvenliği

Garanti Bankası’na ait Troy kredi kartım ile 13 Nisan günü saat 16.00 civarında iradem ve bilgim dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Öncesinde kendisini Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen, ancak normal cep telefonu numarasından arayan bir kişi tarafından aranarak kredi verileceği söylendi....

15.04.2026 tarihinde saat 14:22:27 sularında, bilgim ve onayım dışında, şahsıma ait bilgiler kullanılarak Garanti Bankası üzerinden ticari kart başvurusu yapıldığını fark ettim. Tarafıma ait olmayan bu başvuru, 7000 / 20261053848726 numarasıyla hâlâ sistemde açık olarak görünmektedir. Durumu fark e...

Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 7 Şubat 2026 tarihinde “Uber Pending” açıklamasıyla 12.410,21 TL tutarında usulsüz bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettiğim anda derhal müşteri hizmet...

Garanti Bankası nezdinde hiçbir kart başvurum ve onayım olmamasına rağmen, adıma kart başvurusu yapılmış olduğunu cep telefonuma gelen SMS ile öğrendim. SMS’te sanki kart başvurusunu ben yapmışım gibi başvurduğum belirtiliyordu; oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Durumu fark eder etmez Garan...

Garanti Bankası’na ve Bonus kredi kartı birimine yıllardır hem bankanın müşterisi hem de Bonus kredi kartı kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi güvenlik ve mağduriyet sorununu belirtmek istiyorum. Kredi kartımı her zaman alışverişe kapalı tutan, tüm işlemlerini sadece kendi cep telefonu üzerinden 3D ş...

08/12/2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapılmış olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana işlemin iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gidere...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 9975 olan kartımdan, 19 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve dahlim olmadan internet üzerinden İngiltere kaynaklı 104,5 Euro (5.176,72 TL) tutarında bir harcama yapılmıştır. Olay sırasında kartım fiziksel olarak yanımda değildi ve ben İstanbul’daydım. Durumu fark ...

Sabahleyin Garanti Bankası’ndan “bankamız politikaları gereği iş ilişkinizin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirilemeyecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve sonrasında tüm kartlarım iptal oldu, internet bankacılığına giremiyorum. Müşter...

Garanti Bonus kredi kartımdan Benim bilgim dışında para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik amacı ile kartımı kapattım. Yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım geldi ancak yeni kartımdan da 9 Ağustos itibari ile 4 adet çekim yapılmış. Kart hareketlerine baktığımda 12 temmuzda 2 kere d...

31.08.2025 tarihinde hesap güvenliğim için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımı ve Money kredi kartımı geçici olarak dondurdum. 07.08.2025 tarihinde İstanbul Harbiye Şubesi’ne giderek hesaplarımın ve kartımın açılması için talimat verdim, ancak işlemler gerçekleşmedi. Bunun üze...

24 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan ve A101 markasını taklit eden sahte bir site aracılığıyla kişisel bilgilerim istendi. Bu sitede indirimli ürün satışı yapıldığı izlenimi verilerek kredi kartı bilgilerim talep edildi. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için bilgileri girdim, anca...

Garanti Bankası kredi kartım ile bilgim dışında yapılan alışveriş işlemi (8060 ile biten kartımla yapılan 21.499,00 TL tutarındaki Mokaunited *Zara Gİ işlemi) bana ait değildir. 444 0 333'ü arayarak kartımın kapatılıp yenilenmesini talep etmem istendi. Hemen iletişime geçmeme rağmen çözüm ve bilgi v...

Garanti bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım, kart PTT Kargo'ya verildi. Teslim adresi olarak iş adresimi seçtim ve başvuruda da bu şekilde belirttim. PTT Kargo takipte de adresim doğru görünüyordu. Ancak PTT Kargo adrese uğradığını, tanınmadığım için teslim etmediğini belirtti. Böyle bir durum...

Garanti Bankası kredi kartımla bilgim dışında, 3D Secure güvenlik adımı kullanılmadan Amerika merkezli Sephora usa sitesinden bir harcama gerçekleştirilmiştir. Yurt dışında bulunmadığım halde, fiziksel olarak teslim almadığım ve onaylamadığım bu işlem için bankaya itirazda bulundum. Ancak sürecin ço...

11.05.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartından 5 tane ayrı işlemlerle arka arkaya Zara'dan ve Trendyol üzerinden alışveriş yapıldığını fark ettik. Hemen bankayı arayıp kredi kartını iptal ettirdik. 2 işlem iyzico diğeri ise mokaunited üzerinden gerçekleştirilerek Zara'dan alışveriş yapılmıştır....

Garanti Bonus kredi kartımdan telefonuma şifre gelmeden 36 Euro ve 44 Euro şeklinde alışveriş yapılmış. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini düşünerek kartımı kapattım ve bu alışverişleri yapmadığımı belirterek iptalini talep ettim. Garanti Bankası inceleyecekmiş. Kredi kartında hiç mi güvenlik önlem...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden cep telefonuma SMS ulaşmadığı halde bir dizi işlem yapılmış. 7.7. 2023'de yapılan ve tamamlanan işlemin maili geldiği için müşteri hizmetlerini aradığımda gönderilen bir mail olmadığı ancak kartları kapatıp tekrar gönderim sağlayabilecekleri bilgisini aldım...

Garanti BBVA Bornova Şubesi'nde bugün maaş kartı için işlem yapmaya gittim. Şubede görevli olan kadın görevli işlemlerin daha hızlı olması için telefonumu istedi. Telefonumu aldıktan sonra bilgim ve onayım olmadan kredi kartı, nakit avans başvurusu ve kredi başvurusu (şu an için farkına vardıklarım ...