to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Bilgi Güvenliği Sorunu Hakkında Şikayetim
24 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan ve A101 markasını taklit eden sahte bir site aracılığıyla kişisel bilgilerim istendi. Bu sitede indirimli ürün satışı yapıldığı izlenimi verilerek kredi kartı bilgilerim talep edildi. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için bilgileri girdim, ancak herhangi bir ürün teslim edilmedi ve sonrasında kartımdan iznim ve bilgim dışında harcama yapıldığını fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aynı dakikada arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemin bana ait olmadığını belirttim. Bu tutar bir gün boyunca açık provizyonda bekledi, ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca banka, bu tutarın çekilebilmesi için limitimi de onayım dışında yükseltmiş.
Harcamaya ilişkin bilgiler:
- İşlem Tarihi: 24.07.2025
- İşlem Tutarı: 43.895,07 TL
- İşlem açıklaması: Pazarama İstanbul
- Kart Numarası (son 4 rakam): 1044
Bu işlem tarafımdan onaylanmamış şekilde gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili şikayetimi 24.07.2025 tarihinde bankanıza ilettim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Aynı zamanda gerekli yasal mercilere de başvuruda bulundum.
İlgili harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca kartımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
