to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 14:22:27 sularında, bilgim ve onayım dışında, şahsıma ait bilgiler kullanılarak Garanti Bankası üzerinden ticari kart başvurusu yapıldığını fark ettim. Tarafıma ait olmayan bu başvuru, 7000 / 20261053848726 numarasıyla hâlâ sistemde açık olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleri ve kayıp/çalıntı birimiyle telefon üzerinden defalarca görüştüm. Buna rağmen, bana “işlemi göremiyoruz, yapacak bir şey yok, isterseniz hesabınızı kapatalım” gibi son derece yetersiz ve ciddiyetten uzak cevaplar verildi. Başvurunun hangi kanaldan yapıldığı, hangi onay yöntemiyle işlendiği, hangi IP ya da cihaz üzerinden geldiği konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.
Bir yazılım dünyası profesyoneli olarak biliyorum ki dijital ortamda yapılan her işlemin LOG kaydı, IP adresi ve cihaz kimliği tutulmaktadır. Buna rağmen banka yetkililerinin bu başvurunun hangi kanaldan, hangi IP üzerinden ve hangi onay mekanizmasıyla yapıldığını tespit edemediklerini söylemesi, bankanın kişisel veri güvenliği ve kimlik doğrulama süreçleri açısından ciddi bir zaaf olduğunu göstermektedir. Ben kendi rızam olmadan bu kadar kolay kart başvurusu yapılabiliyorsa, banka sistemlerindeki güvenlik duvarı ve kimlik doğrulama katmanlarının ne ölçüde çalıştığı açık bir soru işaretidir.
Bu durum sadece bir kart başvurusu değil, aynı zamanda ciddi bir kişisel veri ihlali ve güvenlik açığıdır. Bankadan beklentim; “saptayamıyoruz” şeklindeki geçiştirme cevaplar yerine, söz konusu başvurunun yapıldığı IP adresi, kanal bilgisi ve hangi doğrulama adımının (SMS, mobil onay vb.) manipüle edildiğine dair net ve teknik bir açıklamanın tarafıma yapılmasıdır. Ayrıca, kimliğimi ve bilgilerimi kullanarak bu başvuruyu kim ya da kimlerin yaptığı ve bu işlemden sorumlu kişi ya da kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum.
Ticari kart başvurusunun acilen iptal edilmesini, tüm hesap ve bilgilerim üzerinde kapsamlı bir güvenlik kontrolü yapılmasını ve tespit edilen güvenlik açığının kaynağının bana yazılı ve detaylı şekilde raporlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tutuyor, gerektiğinde savcılık ve KVKK nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Garanti Bankası nezdinde hiçbir kart başvurum ve onayım olmamasına rağmen, adıma kart başvurusu yapılmış olduğunu cep telefonuma gelen SMS ile öğrendim. SMS’te sanki kart başvurusunu ben yapmışım gibi başvurduğum belirtiliyordu; oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Durumu fark eder etmez Garan...
16 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, Google üzerinden “Telegram” adı altında, bilgim ve onayım olmadan 679 TL tutarında işlem çekildi. Kartım fiziksel olarak şu anda bende, kayıp ya da çalıntı bir durum yok ve benim bildiğim herhangi bir Telegram ya da Google aboneliğim de...
Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda bankadan sorunun kendilerinde olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak 26.03.2026 tarihinde yapılan son görüşmemde, telefon numaramın banka sisteminde kayıtlı olmadığı, bu n...
Merhaba, 12.03.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası'na ait banka kartımdan bana ait olmayan işlemler yapılmıştır. Kart numaram (**** 4048 8510 3652) ardı ardına işlemler yapılmış ve toplamda 350 küsur TL çekilmiştir. 3 işlem geçerli, son 3 işlemi ise banka iptal etmiştir. Bir problem ...
26.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan “Onay bekleyen belgeleriniz bulunmaktadır” şeklinde bir bildirim aldım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında adıma ticari kredi kartı başvurusu yapıldığını gördüm. Bu başvurunun tarafımdan yapılmadığını belirterek hemen müşte...
Yorumlar