Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, Tam İade Talebi

Garanti BBVA tarafından kullanılan ve sonu 9011 ile biten kredi kartımdan, 29.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti / üyelik ücreti” adı altında bir bedel ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl farklı tutarlarda kart aidatı kesintisi yapılmaktadır.

Bu işlem üzerine Konya’daki tarafıma en yakın şube ve müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca %75’lik kısmının iadesi teklif edilmiştir. Ben, bu ücretin tamamının hukuken haksız olduğuna inandığım için, kısmi iade teklifini kabul etmiyorum ve tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.439,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve geçmiş dönemlerde aynı isim altında alınan tüm kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Sonuç olarak, sonu 9011 ile biten kredi kartıma yansıtılan 1.439,50 TL’lik yıllık kart ücretinin ve geriye dönük haksız olarak tahsil edilen kart aidatlarının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.