Kredi Kartı Limitim Aniden Yarıya İndirildi Mağduriyetim Dikkate Alınmıyor

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limiti yaklaşık iki hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’den 5.000 TL’ye düşürüldü. Gecikmeli ödemelerim olsa da, tüm borçlarımı ödeyen ve İstanbul’da ailesini geçindiren, işini düzgün yapan biriyim. Zaten verilen limit oldukça düşük ve bu durumdan memnun değilim.

Kuyum sektöründe çalışıyorum ve paramı genellikle altın olarak tutuyorum. Ülkedeki ekonomik koşullar nedeniyle herkes ödeme sıkıntısı yaşıyor; biz de elimizdeki parayı son ana kadar tutmak zorunda kalıyoruz. Gecikmelerden dolayı zaten faiz ödüyoruz, bankanın bu konuda mağduriyetimi anlamasını beklerdim.

Müşteri hizmetleriyle görüşmedim, hesabımı da kapattım. Cağaloğlu şubesine bağlıydım. Bankanın uyguladığı değerlendirme kriterlerini adil bulmuyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti BBVA’nın, müşterilerinin yaşadığı gerçek ekonomik koşulları dikkate almasını ve mağduriyetlere sebep olan bu tür uygulamalardan vazgeçmesini talep ediyorum.