Kredi Kartı Limit Artışının Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA’da yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisiyim ve 8 aydır da Anahtar kredi kartı kullanıyorum. Kartımın limiti 1000 TL ve bu tutar günümüz şartlarında neredeyse hiçbir alışverişe yetmiyor.

Mayıs ayından bu yana mobil uygulama üzerinden toplamda 5–6 kez limit artışı talebinde bulundum. Her seferinde sadece “Şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde otomatik bir cevap geliyor, herhangi bir somut gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmıyor.

Maaş müşterisi olmama ve kartımı aktif kullanmama rağmen limitimin bu kadar düşük kalması ve tüm başvurularımın gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni mağdur ediyor. Kart limitimin gelir durumuma uygun, makul bir seviyeye yükseltilmesini ve talebimin neden sürekli olumsuz sonuçlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.