Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Yanıltması Ve Müşteri Hakları İhlali

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi mobil uygulamada 26/07/2025 olarak göründüğü için, o gün bir sonraki aya devredeceğini düşünerek 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesap kesimim 27/07/2025 tarihinde gerçekleşti ve yaptığım alışveriş bu ayki ekstreme yansıdı. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde ise böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Fakat internetten yaptığım araştırmalarda böyle bir hakkımın olduğunu gördüm. Bankacılık kanununun keyfi olarak uygulanması beni çok rahatsız etti. CİMER'e ve BDDK'ya da şikayet edeceğim.