Kredi Kartı Başvurumda Sıfır Limit Verilmesiyle Mağdur Edildim

Bugün sabah Garanti BBVA Garanti Flexi kredi kartı için başvuru yaptım. Akşam saat 17.58 civarında arandım ve hiçbir şekilde bana limit sorulmadan, 'Size 500.000 TL limit tanımlayamayacağımız için 0 TL kredi limiti tanımlıyoruz.' şeklinde bilgi verildi. 0 borçla yaşayan, düzenli ödemeleri olan biriyim ve zaten 500.000 TL gibi bir limit talebim olmadı, bana böyle bir limit sorusu da yöneltilmedi.

Tüm bankacılık bilgilerim ve ödeme düzenim zaten bankacılık sisteminde görülebilir durumdayken, '500 bin veremiyoruz, o yüzden sıfır limit tanımlıyoruz.' şeklinde bir yaklaşım hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece kırıcı ve anlamsızdır. Bunun yerine, örneğin 50–100 bin TL gibi daha makul bir limit tanımlanması için benden hangi belgelerin veya şartların istendiği net bir şekilde açıklanabilirdi.

Bu nedenle, kredi kartı limitimin tekrar objektif şekilde değerlendirilmesini, bana uygun ve makul bir limit tanımlanmasını ve bu süreçte neden böyle bir karar verildiğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.