Kredi İşlemiyle Otomatik Bireysel Emeklilik Katılımı Ve Rıza İhlali

02.06.2026 tarihinde Garanti Bankası İzmir Karabağlar şubesinden kredi kullandım. Ertesi gün, 03.06.2026 tarihinde gelen bir e‑posta ile, bilgim ve açık onayım olmadan tarafımın bireysel emeklilik sistemine dahil edildiğini fark ettim.

BES’e katılmak gibi bir talebim olmadığı halde kredimle birlikte otomatik olarak bireysel emeklilik sözleşmesi açılmış. Mail ekran görüntüsü dışında elimde herhangi bir sözleşme ya da onay belgesi de bulunmuyor. Bu durumu fark eder etmez sözleşmenin iptalini sağladım ve birkaç gün içinde tutarın iadesi yapılacağı söylendi.

Her ne kadar iptal ve iade süreci başlatılmış olsa da, müşterinin bilgisi ve rızası olmadan böyle bir sözleşmeye dahil edilmemi son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Bu tür işlemlerde müşterinin açık, net ve yazılı/onaylı rızası olmadan işlem yapılmamasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.