Kredi Faiz Oranlarının Sürekli Değişmesi Mağduriyet Yaratıyor

Garanti uygulamasına girdiğimde kredi reklamı ile karşılaştım, 2,79 gibi bir oran yazıyordu. Tam hatırlamıyorum, bir bakayım kredi çekeyim diye tıkladım ve 200.000₺ olarak devam ettim. 3 ay ertelemeli, 3+9 ay vadeli bir kredi seçtim, faiz oranı 3,94'e çıktı. Neyse dedim, bu da olur. İşleme devam edip başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve 'banka tarafından aranacaksınız' şeklinde dipnot yazılarak onaydan geçtiği belirtildi. 17-05-2025 akşam saatlerinde bu işlemi gerçekleştirip bankanın aramasını bekledim, banka aramadı ve ben de yatıp uyudum. Ertesi gün sabah kontrol etmek için sisteme girdim, krediler adımına girdiğimde artık kredinin her aşamasının onaylandığını ve 'hesaba aktar' seçeneğini gördüm. Tıkladığımda ise şu şekilde bir bildirim geldi: 'Başvuru bilgilerinizi değerlendirerek size sunabileceğimiz aylık faiz oranını yeniden hesapladık.' Altında ise %4,44 yeni faiz oranı yazıyordu. Hemen uygulamayı kapatıp müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Kendisi faiz oranlarının anlık olarak değiştiğini ve bu durumun normal olduğunu bana iletti. Daha sonra yapacak bir şey olmadığını anlayıp uygulamaya tekrar girdiğimde yeni bir başvuru yaptım, belki eski oran tekrar çıkar diye. Bu sefer %5'in üzerinde bir faiz oranı çıktı. İptal edip birkaç saat sonra tekrar girdim, bu sefer 6,19 faiz oranı yazıyordu. 2,79 olarak tıkladık reklama, 3,94 başvurduk, 4,44 olarak devam edip 6,19 olarak devam etti. Müşteri temsilcisi faiz oranlarının kişiye özel olduğunu söyledi. Ben ekran fotoğraflarını aldım, başvuru yaptığım ve onaylanan kredi faiz oranı ile kredimi çekmek istiyorum. Bu şekilde yardımcı olacaksanız beni arayın, yoksa zaten ben aradım, diğer gereksiz bilgileri dinledim, tekrar dinlemek istemiyorum. Görseller ektedir.