Kredi Faiz Oranında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Garanti Bankası Düşük faizle 2,74 kredi kampanyası üzerine başvuru yaptım. Herhangi bir sıkıntı olmadığı halde 3 gün bekletildi. Bu süre zarfında müşteri temsilcisi ile görüştüm. Süre geçse bile siz aynı faizden faydalanacaksınız yanıtını aldım. Onaylı olan kredim için herhangi dönüş yapmadılar. Bugün yeniden aradığımda kimlik taramanız eksik onu tamamlayalım dediler ve otomatikman kredi faizini 4,79'a yükselttiler. Aynı durumu Ramazan kampanyası adı altında da yapmışlardı.
Banka'nın sunduğu teklifi değerlendirmek istedim. Benim bir talebim olmadı. Uzun yıllardır Garanti Bankası ile çalışıyorum fakat son zamanlardaki tutarsızlığı ve müşteriyi mağdur etmesi Güvenilirliliğini zedelemeye başladı. Sürekli aynı şekilde mağdur edilmekten aşırı rahatsızım. Çözüm talep ediyorum.