to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erteleme Talebine Dijital Kanallardan Ulaşamıyorum
Garanti BBVA Ankara Dikmen şubesinden kullandığım iki adet ihtiyaç kredimin toplam tutarı 100.000 TL’dir ve aylık ödeme tutarı 9.110 TL’dir. 10 Ekim 2025 tarihinde, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle her iki kredimin de ödeme tarihinin 1 ay ertelenmesini talep ediyorum.
Bu talebimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek istedim ancak sistemde böyle bir seçenek bulunmadığı için işlemi tamamlayamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kredilerim şu anda aktif olarak devam ediyor ve herhangi bir gecikme ya da yasal takip durumu söz konusu değildir. Bu konuda yardımcı olunmasını ve ödemelerimin bir ay ertelenmesini rica ediyorum.
Kredi bilgilerim: 544*****540
Gelişme
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım avans hesabımdan, bilgim dışında yaklaşık 7.200 TL tutarında bir para çekildi ve hesabımın limiti düşürüldü. 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım avans hesabımda böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hem çekilen tutarın düzeltilmesini hem de avans hesabı limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
