to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatılamıyor, Faiz İşlemeye Devam Ediyor
25 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan kredi kullandım. 29 Temmuz 2025’te cayma talebimi ilettim ve krediyi erken kapatmak istedim. Ancak hesabımda kredi kapama tutarı bulunmasına rağmen, kartlarım kapalı olduğu için erken kapama işlemi yapılamayacağı söylendi. Kartlarımın gelmesinin ardından tekrar başvurmama rağmen kredi hala kapatılmadı ve her gün hesabıma faiz işlenmeye devam ediyor. Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de Eskişehir Doktorlar Şubesi aracılığıyla işlemleri gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca görüşmeme rağmen “hata alındığı” belirtilerek sorunum çözülemedi.
Bu işlemin yalnızca bu kredi cayma talebimde yaşandığını, mağduriyetimin kartlarımın kapalı olması nedeniyle başladığını ve kartlarım geldikten sonra da devam ettiğini belirtmek isterim. Kredi kapama tutarı hesabımda hazır olmasına rağmen, faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.
Müşteri numaram: 39484865. Faizlerin silinmesini ve erken kapama işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14 gün cayma hakkı var deniliyor hesapta kredinin tutarı kadar tutar olmasına rağmen kredi kapanmıyor ve günlerce faiz işleniyor şikayet kayıtlarım mevcut bu şekilde erken kapama, 14 gün cayma hakkı vs işlemlerini o sürede yapamayacaksak bunları seçenek diye sunmanızın bir anlamı yok benden faizi çok kesmek için krediyi kapatmadınız şikayetçi olacağım.
