to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim Tehlikede: Garanti BBVA'da Güvenlik Endişesi
Bugün akşamüstü, sosyal medyada Garanti BBVA adıyla açılmış bir kredi başvuru bağlantısına tıkladım ve kişisel bilgilerim olan T.C. kimlik numaram ile telefon numaramı girdim. Siteye giriş yapamadım fakat kısa süre sonra +90 (851) 222 03 33 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, diğer banka hesaplarımın olup olmadığını sordu ve onları da kısıtlayacaklarını belirtti. O anda şüpheli bir durum olduğunu fark ettim ve büyük bir panik yaşadım.
Hemen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Kartımı kapattılar fakat başka bir öneride bulunulmadı. Şu an için herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçtiği için çok endişeliyim. Hesaplarıma ulaşılmasından korkuyorum ve bu yüzden uyuyamıyorum. Ayrıca arayan numaraya tekrar ulaşamıyorum.
Kayseri/Yeşilhisar’da yaşıyorum. Garanti BBVA’daki kartımın son dört hanesi: 1206. Bankanızdan, bu tür şüpheli girişimlere karşı güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
