to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 saat 13:29’da QNB hesabımdan Garanti BBVA’da bulunan bir hesaba para transferi yaptım. Bu işlemin Garanti tarafında hesaba geçip geçmediğini, havuzda mı beklediğini yoksa reddedilip reddedilmediğini öğrenmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Para transferi hakkında bilgi almak ve işlemin son durumunu öğrenmek istiyorum.
Ancak çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sistem T. C. Kimlik numaramı istiyor, doğru şekilde girmeme rağmen “bu T. C. İle işlem yapılamamaktadır” şeklinde uyarı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ne temsilciye bağlanabiliyorum ne de yaptığım para transferinin durumunu öğrenebiliyorum.
Gönderdiğim para henüz hesabıma da geri dönmedi. Üstelik alıcı adı soyadı kısmını yanlış yazmış olma ihtimalim de var, bu da beni daha fazla endişelendiriyor. Hem telefon bankacılığında yaşadığım T. C. Kimlik numarası kaynaklı erişim sorununun giderilmesini hem de yaptığım para transferinin akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Garanti BBVA’nın 444 0 335 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, yönlendirme sonrası 2’yi tuşluyorum ancak sistem “Lütfen sizden istenen bilgileri zamanında girin” uyarısı verdikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor. Bilgileri zamanında ve doğru g...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen sistem beni insan bir yetkiliye yönlendirmiyor. Şu anda acil olarak bir temsilciyle görüşmem gerekiyor ancak s...
Garanti BBVA Cihangir Şubesi nezdindeki maaş hesabımdan, 5 Kasım tarihinde 2.365 TL tutarında, açıklamasını ve sebebini bilmediğim bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabımdan böyle bir tutarın düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kesinti sonrasında durumu öğ...
Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çorlu Emlak Konutlar şubesine gittim, ancak orada da “Neden şubeye geldiniz, bu işlemi onlinedan yapabilirsiniz” şeklinde azarlan...
Garanti BBVA bankasının internet bankacılığı sistemleri çalışmıyor. Müşteri hizmetleriniz de çalışmıyor. Telefon bankacılığı hizmeti de çalışmıyor, 444 0 333 müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2 Mayıs. 2025 itibari ile. Hiçbir kanaldan Garanti Bankası'na ulaşım sağlayamıyoruz...
Yorumlar