Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri İle Başarısız Kimlik Doğrulama Deneyimi

11.04.2025 tarihinde saat 04:15'te Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası olan 444 0 333'ü aradım. Yapmak istediğim işlem ile ilgili, otomatik yönlendirme sistemi tarafından yönlendirildiğim menüde t. C. Kimlik numaram veya müşteri numaram istendi. T. C. Kimlik numaramı 3 kez girmeme rağmen hatalı tuşladınız yanıtını aldım. Tamam belki 14 yıldır müşterisi olduğum Garanti Bankası'nda t. C. Kimlik Numaram yanlış olarak kaydolmuş olabilir deyip kart numarası ile işlem yaptım. Şu işe bakın ki kart numaramı da 3 kez doğru girmeme ve yanımdakilere de teyit ettirmeme rağmen otomatik sesli yanıt sistemi kart numaramı da yanlış girdiğimi söyleyerek işlemimi çözmedi. Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri gerçekten çok tedirgin etti. 2025 yılı her şey dijital her şey alternatifleri ile kaim ama gel gör ki hem t. C. Hem kart numarası hiçbir alternatifi kabul etmiyor sistem. 3. Sınıf bankamsı kuruluşlar olsa anlayacağım da Garanti BBVA?