to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Küçükçekmece/İstanbul şubesi ile Aralık ayından beri hem kredi borçlarım hem de aileme ait bankaya yatacak ...para hakkında defalarca görüşmeme rağmen, müşteri olarak ne dinlendiğimi ne de önemsendiğimi hissediyorum. Aralık ayından bu yana 3–4 kez kredi için şubeye gittim, ayrıca aileme ai
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 28 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ...ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu kart aidatın
Garanti BBVA kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde "Bonus geri alım" adı altında 4.000 TL tutarında bir kesinti yapıld...ığını ekstrede gördüm. Bu Bonus, Temmuz ayında otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında tanımlanmıştı ve hâlen tüm fatura talimatlarım aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen
Garanti Bankası’na emekli maaş promosyonumu 2026 Nisan ayında yeniledim. Bu kapsamda kartıma tanımlanan 6.000 TL tutarın...daki promosyon bonusu 29 Nisan’da yatırıldı. Ancak 6 Mayıs tarihinde bu bonusun 1.000 TL’lik kısmının kartımdan geri alındığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekild
Garanti Bankası’nda işlettiğim avans hesabımla ilgili olarak son 6 aydır yaşadığım faiz uygulamasından dolayı ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. 100 TL’lik avans hesabım olmasına rağmen, hesabım -2.400 TL iken 22 Mayıs’ta ödemem gözüken borcumu kapatmak için 25.500 TL yatırdım. Bu tutar yatırıldığında hesa
14 Mayıs Perşembe sabahı Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden QR ile para çektim. Günlük 15.000 TL limit olduğunu son...radan öğrendim. Aynı gün saat 15:00’ten sonra bu kez kartımla kendi Garanti BBVA ATM’nizden tekrar para çekmeye çalıştığımda, günlük limit aşıldığı için olduğunu sonradan anladığım
10.10.2025 tarihinden beri maaşımdan her ay BES kesintisi yapılıyor. Toplamda yaklaşık 5 bin tl civarında bir kesinti ol...du. Bu kesintiler Garanti Bankası üzerinden, BES Garanti adına yapılıyor olmasına rağmen, paranın ilgili hesabıma yatırılmadığını öğrendim. Konu ile ilgili Garanti Bankası ve tfs
09.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Erzurum Lalapaşa Şubesi’nden maaş hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında kartım teslim ...edilirken banka personeli, işlem tamamlandıktan sonra bana “BES yaptım” şeklinde bilgi verdi. Ne olduğunu sorduğumda bunun kumbara gibi bir sistem olduğu, hesabımdan belirli bir tu
Garanti Bankası’na ait olmayan, bana ait olmayan pos cihazları üzerinden hesabımdan yaklaşık 450 TL “pos bakım ücreti” k...esildiğini bugün, 13.05.2026 tarihinde fark ettim. Hem yazar kasa pos hem de taşınabilir pos cihazım yaklaşık 1 aydır tamamen kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen, kapalı cihazl
Mersin Tarsus’ta kızım adına Garanti üzerinden bireysel emeklilik sistemi başlattım ve bir yıl boyunca düzenli olarak öd...eme yaptım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Dört ay kadar sonra sistemden çıkmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bir yıl boyunca kesinti oldu
Garanti Bankası’nda çalıştığım şirketin anlaşması üzerine 20.02.2026 tarihinde maaş hesabı açtırdım. Müşteri danışmanı, ...zorunlu olarak BES yapılması gerektiğini söyleyince itiraz edemeyeceğimi düşünerek kabul ettim. Bana aylık 1.500 TL maaşımdan kesinti yapılacağı söylendi, ancak bu sistemin iptal e
Garanti Bankası kampanya birimi tarafından birkaç ay önce arandım ve bana Garanti Sanal pos başvurusu yaptırdılar. Görüş...me sırasında bu sanal pos’un ücretsiz olduğu özellikle söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek başvuruyu kabul ettim. Sanal pos tanımlandığı günden bu yana hiçbir işlemde kullanmadım
Garanti Bankası kredi kartımdan elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen iki adet eski tarihli... faturam kartımdan çekilmediği için elektriklerim kesildi. Faturalardan biri 320 TL, diğeri 340 TL tutarındaydı ve her ikisinin de son ödeme tarihi geçmişti. Elektriğim yaklaşık 4
Garanti Bonus Gold kredi kartımdan 24 Nisan tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.282 TL kesinti yapılmıştır. Kart ...limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen limitimi bile aşan bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9019’dur. Konu ile ilgili olarak banka
Garanti Bankası üzerinden 2026 yılında şubeden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım ve bu sözleşme kapsamında bugüne kad...ar toplam 4.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün BES’ten çıkmak istediğimde banka müşteri hizmetlerini aradığımda, çıkış yapmam durumunda tarafıma 0 TL ödeme yapılacağını öğrendim.
"Çağrı merkezinden hızlı şekilde çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın 12 Mayıs tarihli ekstresinde 1.439,50... TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir ku
Garanti BBVA kredi kartı olarak Bonus kart kullanıyorum. Nisan ayından bu yana kartımda biriken ve hak ettiğim yaklaşık ...3.000 TL tutarındaki bonuslarım hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. Konu hakkında yaklaşık iki aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırıyorum. A
Garanti BBVA aracılığıyla çocuğum adına devlet katkılı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 2022 yılında bankacı ark...adaşın verdiği bilgiye göre, aylık ödeyeceğimiz tutarın yüzde 30’unu devlet katkısı olarak alacağımız, bunun için de sözleşmenin üç yıl boyunca devam etmesi gerektiği söylendi. Bu
Garanti BBVA’ya ait annemin üzerine kayıtlı Bonus kredi kartından 2026 Mayıs ekstresinde 1.500 TL tutarında yıllık kart ...aidatı kesildiğini fark ettik. Kart uzun süredir aktif olarak kullanılan bir karttır ve bu kesinti bize önceden açıkça bildirilmedi. Konu ile ilgili olarak Garanti müşteri hizmetl
Garanti Bankası hesabımdan bugün ATM üzerinden gerçekleştirdiğim 30.000 TL para çekme işlemine istinaden, bilgim ve onay...ım dışında yüksek tutarda “Limit Üstü Para Çekme Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşter
Garanti Bankası’na ait pos cihazımı Aralık 2025’te kapatmama rağmen, hesabımdan hâlâ faiz adı altında kesinti yapılmakta...dır. Bugün hesabımdan biri 449,30 TL, diğeri 289,35 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, be
Sonu 5038 ile biten Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 28.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı... altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyo
Garanti Bankası Bonus Flexi kartıma tanımlı otomatik fatura talimatı kampanyasından faydalandım. Kampanya koşuluna göre ...ilk fatura ödemesinde 1.000 TL, üç fatura ödemesi sonrası ise toplamda 3.000 TL Bonus kazanılması gerekiyordu. 30 Nisan tarihinde otomatik ödeme talimatım devreye girdi ve kampanya
Garanti BBVA tarafından adıma düzenlenen son dört rakamı 9017 olan M&S Platinum Mastercard kredi kartımın Nisan 2026 dön...emine ait ekstresine, 2.136,00 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanun
