to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan “Size Özel Bonus” kampanyası kapsamında Kasım ayı içinde toplam 86.400 TL harcama yaptım ve bunun karşılığında 1.730 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti. Bonus yükleme tarihi olarak da 3 Aralık günü gösteriliyordu.
Kasım ayı boyunca, özellikle de 20 Kasım itibarıyla mobil uygulama üzerinden “Kampanyalarım” bölümünü düzenli olarak kontrol ettim. Bu bölümde ilgili kampanya için “Tebrikler, kazandınız” ifadesi yer alıyordu ve ben de her zaman kampanyalarımı buradan takip ediyorum. Normalde harcama tutarına henüz ulaşılmamışsa, yine bu kısımda “kazanmanız için şu kadar kaldı” şeklinde bir sayaç yer alıyor; ancak bu kampanyada Kasım ayı içinde ben ilgili harcama tutarına zaten ulaşmıştım ve kampanyalarım kısmında hep kazanmış olduğum bilgisi görünüyordu.
Bonusun yükleneceği gün olan 3 Aralık’ta ise kampanyalarım ekranı bir anda güncellendi ve bu kez yaklaşık 77.000 TL harcama yapılmış gibi gösterilip kampanyanın kazanılamadığı bilgisi yazıldı. Yani tüm ay boyunca “kazandınız” şeklinde gördüğüm bilgi, süre dolduktan sonra geriye dönük olarak “kazanamadınız”a çevrilmiş oldu. Şu anda hesabımı kontrol ettiğimde de bonusun yüklenmediğini ve sistemde “kazanılmadı” şeklinde göründüğünü teyit ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldı, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Ben, Kasım ayı boyunca uygulamadaki kampanyalarım bölümüne güvenerek harcamalarımı bu kampanyaya göre planladım ve gösterilen sayaç ile “Tebrikler, kazandınız” ifadesini esas aldım.
Bu nedenle, kampanya koşullarını yerine getirdiğim ve sistemde de ay boyunca kazanmış göründüğüm için, 1.730 TL tutarındaki bonus hakedişimin ivedilikle kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 100 bin tl’nin üzerinde bir harcama yaptım ve bu işlem sonucunda 4000 TL değerinde Bonus kazandım. Kampanya kapsamında, kazanılan bonusların eylül ayı içerisinde kullanılabileceği belirtiliyordu. 30 Eylül’de bonusumu kullandım fakat 2 dakika sonra siparişim iptal...
Garanti Bonus Kart’ımla ilgili Eylül ayında sunulan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam halinde 1.500 TL hediye bonusun 15 Ekim’de yükleneceği bildirildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen bonusları...
Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...
Garanti Bankası'nın Ekim ayı boyunca geçerli olan 14.800 TL harcamaya 230 TL Bonus ve 7.500 TL market harcamasına 750 TL Bonus kampanyalarına katıldım. Tüm harcamalarımı BonusFlaş uygulaması üzerinden takip ederek, belirtilen tutarları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya kodum 76812’dir. Bonu...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Yorumlar