Kazandığım Bonus Hâlâ Kartıma Yatmadı

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla katıldığım bir Bonus kampanyasında, 2.500 TL ve üzeri duty free mağazalarından yapılacak harcamaya 200 TL bonus kazanılacağı belirtiliyordu. 11 Kasım 2025 tarihinde İpsala Sınır Kapısı'ndaki Yunanistan duty free mağazasında kampanya şartlarına uygun harcamayı yaptım ve ekstremde de bu işlem duty free harcaması olarak görünmesine rağmen, taahhüt edilen 200 TL bonus kartıma aktarılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bonusum hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Kampanya koşullarını sağladığım için, hak etmiş olduğum 200 TL bonusun en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum.