Kart Teslim Edilmeden Limit Kullanımı Ve İşlem Yapılamaması Mağduriyeti

10 gün önce Garanti BBVA’dan Bonus Business Troy kart başvurusu yaptım. Kartım Bahçeşehir’e teslim edilmek üzere gönderildi ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğu söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca kartım henüz elime ulaşmadığı için hiçbir şekilde limitimi kullanamıyorum. ATM’ye kartı takmam gerektiği belirtiliyor fakat ben güvenlik nedeniyle kartımı ATM’ye takmak istemiyorum. Diğer bankalarda kart teslim edilmeden de karekod ile ödeme, nakit avans gibi işlemleri yapabiliyordum. Garanti’de ise kartım teslim edilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum ve limitimi kullanamıyorum.

Kartımın (sonu 1063) limitinin açılarak karekod ile güvenli bir şekilde işlem yapabilmek ve nakit avans çekebilmek istiyorum. Kartım gelmeden de limitimi kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde her platformda bu mağduriyetimi paylaşmak zorunda kalacağım.