to read complaints and reviews, or file yours.Kart Basım Süresi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair 07.11.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirildim. Bankanın internet sitesinde kart basım süresinin 2-3 gün olduğu belirtilmesine rağmen, bugün 11.11.2025 olmasına rağmen kartım henüz kuryeye bile verilmedi. Dördüncü gündeyiz ve hala kartım basılamadı. Kartımın Muğla Fethiye adresine teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartın zamanında ulaşamayacağı belirtildi. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için kartımın acilen elime ulaşması gerekiyor. Bankanın belirttiği süreye güvenerek plan yaptım ancak mağdur edildim. Kart basım ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
