Kapanmayan Kredi Kartı Şikayetim Uzun Bekleme Ve Uzaktan Kapatılamama

Melek

07 Ocak 02:06

281

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıldır hiç kullanmadığım, tamamen pasif durumda olan kredi kartım için herhangi bir işlem yapmıyor, sadece kartın kapatılmasını istiyorum.

Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak bana işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Türkiye’ye geldiğimde Garanti BBVA Levent Çarşı şubesine giderek kartın kapatılması için gerekli belgeleri şubede imzaladım ve bana kartımın en geç iki hafta içinde kapatılacağı bilgisi verildi.

Aradan dört ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı. Yurt dışında olduğum için ne şubeye gidebiliyorum ne de kolayca arama yapabiliyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kullanmadığım bu kartın bir an önce kapatılmasını ve ileride bu karta bağlı herhangi bir yıllık kart ücreti veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'nın Habersiz Kredi Kartı Kapatma Krizi

Lütfü

Garanti BBVA

03 Mart 2025 00:39

1.993

Garanti BBVA Habersiz Şekilde Kredi Kartımı Kapattı, Mağdur Edildim! Garanti BBVA, hiçbir bilgilendirme yapmadan kredi kartımı kapattı! Kartımı kullanmaya çalıştığımda reddedildiğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım. Herhangi bir uyarı veya mesaj gelmeden böy...

1 Yorum

Yurt Dışında Mağduriyet: Garanti BBVA Kredi Kartlarım Onayım Dışında Kapatıldı

Buse

Garanti BBVA

19 Aralık 2024 15:33

599

Garanti BBVA kredi kartlarımı onayım dışında kapatmıştır. Yurt dışına seyahatim sonrası burada bazı harcamalar yaptıktan sonra birden kartlarımın kapatıldığını görüntüledim ve mağdur oldum. Bu durumu 1 hafta arayla ikinci kez yaşıyorum. Başka kredi kartım bulunmuyor. Yurt dışında bir müddet kalacağı...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Talep Dışı Kredi Kartı Gönderimi Ve Haksız Kesilen Ücretin İadesi

Uğur

Garanti BBVA

28 Aralık 2025 20:02

240

Garanti BBVA’da bulunan iki adet kredi kartım, talebim olmamasına rağmen tarafıma gönderildi. Gönderilen bu kredi kartlarının hiçbirini açmadım ve kullanmadım; ardından kartları kapatmak istediğimde, bu kartları kapatmak yerine yenisini gönderip hesabımdan kart gönderim ücreti kesildiğini fark ettim...

talep-disi-kredi-karti-gonderimi-ve-haksiz-kesilen-ucretin-iadesi-1.jpg

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kapanan Kredi Kartım

Levent

Garanti BBVA

31 Mayıs 2023 16:44

786

Garanti BBVA'ya olan kredi kartımı kapatalı iki sene olmasına rağmen hala internet bankacılığından kapanan kartımı kaldırmadılar ve hala borcu var olarak görünmekte. Bu sebeptendir ki kredi notum yükselmemekte ve farklı bankalardan kredi, kredi kartı ya da esnek hesap başvurularım hep olumsuz olarak...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Ödedim, Kartlarım Hâlâ Kapalı Ve Mağdurum

Onur

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 11:46

1.262

Garanti BBVA'da bir süre borcumu ödeyemedim, yaklaşık 2 ay kadar. Ancak sonrasında günü gününe tüm borcumu yatırdım. Fakat bir sabah uyandığımda kartlarımın kapatıldığını gördüm. Son borcumu ödeyip kartımı kapatacaktım zaten, lütfen hesabımı açın, borcumu ödeyeyim ve ardından tekrar kapatın. Müşteri...

borcumu-odedim-kartlarim-hala-kapali-ve-magdurum-2.jpg

borcumu-odedim-kartlarim-hala-kapali-ve-magdurum-1.jpg