Kapalı Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve Borç Yansıtılması

Garanti BBVA’da kapattığım, 6017 ile biten kredi kartıma bağlı 9016 ile biten sanal karttan 21.05.2025 tarihinde 169 TL, 26.05.2025 tarihinde ise 389 TL olmak üzere iki adet işlem yapılmıştır. Kartım kapalı olmasına rağmen gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak Garanti Bankası M****** K**** / Ankara şubesine başvurdum ve 11190342264 numaralı itiraz dilekçesini verdim.

Dilekçede, başvurunun olumsuz sonuçlanması halinde söz konusu tutarların kartıma borç olarak yansıtılacağı belirtilmişti. Buna rağmen, kendi güvenlik açıkları nedeniyle kapalı görünen kartıma bu borçlar yansıtılmış ve ödemezsem faiz işletileceğine, kredi notumun düşeceğine dair bildirimler almaya başladım. Kartın kapalı olmasına rağmen bu harcamaların onaylanmış olması ve sonrasında da borcun tarafıma yüklenmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde tedirgin etmiştir.

Kapalı olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerden doğan borcun banka güvenlik zafiyeti kapsamında değerlendirilerek derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan faiz ve benzeri hiçbir ek yükümlülük bırakılmamasını ve kredi notuma olumsuz bir yansıma olmamasını talep ediyorum.