Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen 1500 TL Bonusun Verilmemesi Ve Mağduriyet

10 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası'nın Artvin Hopa şubesinde, banka uygulamasında yer alan "Yakınını davet et, 1500 TL kazan" kampanyasından yararlanmak amacıyla bir arkadaşımı bankaya götürdüm. Arkadaşım yaklaşık 15 yıl önce Garanti Bankası müşterisiydi, ancak uzun süredir bankayla bir ilişkisi yoktu. Şube çalışanları, kampanya kapsamında işlem yapılabileceğini belirttiği için arkadaşım adına yeni hesap açtırdık ve emekli maaşını Garanti Bankası'na taşıttık.

Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, kampanya şartlarını sağladığımız halde 1500 TL’lik bonusun tarafıma verilemeyeceği, arkadaşımın daha önce banka müşterisi olduğu gerekçesiyle iletildi. Ancak, kampanya bilgisi hem banka uygulamasında hem de şube çalışanları tarafından bana sunulmuştu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.

Kampanya kapsamında belirtilen 1500 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.