Kampanya Nakit İadesi 17 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Haziran ayında mobil bankacılıktan görüntülü görüşme yoluyla Garanti Bankası müşterisi oldum. Müşteri olduktan sonra mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım.''Müşteri Ol 3.000 TL Nakit İade Kampanyası''ndan yararlanmak amacıyla 30 Haziranda 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bir sonraki ayın 5'inde yani 5 Temmuzda 750 TL Nakit iadenin kredi kartıma yansıtılması gerekirken yansıtılmadığını gördüm. Bunun üzerine 6 Temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra kendim de Garanti Bankası internet sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Aradan geçen 17 günde hala sorunum çözümlenmiş değil. Kredi kartımın ödeme günü geldi hala iade kredi kartıma yansıtılmış değil. İlk defa bir bankada bir sorunun çözümlenmesinin bu kadar uzun zaman aldığını görüyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.