Kazandığım Bonusun Yatırılmaması Ve Bilgi Kirliliği Hakkında Şikayet


Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Kart ile 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında düzenlenen bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartı olarak 19.800 TL harcama yapılması gerekiyordu, ben ise toplamda 20.000 TL’lik harcama gerçekleştirdim. Kampanya ekranında “ödülü kazandınız” şeklinde ibareyi de gördüm. Ancak bir süre sonra aynı kampanya ekranında bu kez “kazanamadınız” yazısını gördüm.
Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir kampanyaya da katıldığım ve bu nedenle ilgili harcamaların silindiği, bu yüzden ödülü kazanamadığım söylendi. Oysa kampanya koşullarında bu kampanyanın diğer kampanyalarla birleştirebildiği açıkça yazıyordu, ben de bu ifade nedeniyle gönül rahatlığıyla harcamalarımı yaptım.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğim, sistemde önce kazandığıma dair ibare gösterildiği ve kampanyada “başka kampanyalarla birleştirilebilir” ifadesi yer aldığı için 300 TL’lik Bonus ödülümün tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.


Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımla, 750 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 17 Kasım tarihinde marketten 756,28 TL tutarında harcama yaparak kampanya şartını yerine getirdim. Başta 1 Aralık’a kadar 750 TL harcamaya Bonus yükleneceği söylendi, daha sonra bu tarih 28 A...


Garanti BBVA’nın “Birlikte Garanti BBVA 20.000 TL” kampanyasına Bonus Trink kartım üzerinden Kasım ayında başvurdum. Kampanya kapsamında tam 7 kişiyi davet ettim, uygulamada da davet ettiğim kişiler ve buna karşılık hak ettiğim 7.000 TL Bonus tutarı açık şekilde görünüyor. Buna rağmen, kredi kartım ...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...








Yorumlar