to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın Total Enerji istasyonları ile birlikte yürüttüğü akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 24.11.2025, 01.12.2025, 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kartımla 1000 TL ve üzeri tutarlarda, toplamda dört kez akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya 16.11.2025–31.12.2025 tarihleri arasında geçerliydi ve şartlara göre dördüncü alışverişten sonra kartıma 250 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu puan yüklenmedi.
Dördüncü işlemi Tavşançalı Total istasyonunda yaptım. Bu istasyon kampanyaya dahil üye iş yeri olmasına rağmen, ödeme esnasında bana “anlaşmalı pos cihazımız yok” denilerek işlemim kampanyaya dahil edilmedi. Bunun üzerine Total müşteri hizmetlerini aradım, durumumu kontrol edip doğruladılar ve puanımın yükleneceğini, 7 Ocak’ta kartıma geçeceğini ilettiler. 8 Ocak civarında tekrar arayıp puanımın banka tarafından kartıma yüklendiğini söylediler, ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir puan yüklemesi olmadığını gördüm.
Aynı gün, 8 Ocak’ta Total müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yeni bir şikayet kaydı oluşturttum, fakat bu kez de tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hem Total tarafından oyalandığımı hissediyorum hem de Garanti Bankası tarafından hak ettiğim puan yüklenmediği için mağdur durumdayım.
Bu süreçte hak kazandığım 250 TL kampanya puanımın, gecikmeksizin Bonus Platinum kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden sunduğu, Petrol Ofisi istasyonlarında mobil ödeme veya QR kod ile yapılan ilk 900 TL ve üzeri alışverişe 50 TL, toplamda 4 defa 900 TL ve üzeri akaryakıt veya otogaz harcamasına ise 250 TL olmak üzere, QR ile ödemelerde toplam ...
Garanti Bankası’nın Total istasyonlarında 4 kez 1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 TL Bonus kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım ve kampanya kapsamında 250+50 TL Bonus yansıdı. Ancak Mersin Mezitli Yeni Mahalle Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerindeki Total Petrol No:647 istasyonunda bu bonusu...
16 Ağustos tarihinde Garanti Bankası tarafından arandım ve 750 TL ve üzeri alışverişlerde 4.500 TL Bonus kazanabileceğim bir kampanya olduğu belirtildi. Kampanyaya katıldım ve 18 Ağustos’ta kredi kartımın (son dört hanesi: 6013) ile akaryakıt harcaması olarak 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya ...
Garanti BBVA Bonus – Petrol Ofisi kampanyasında, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bankanın geç ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle bonusumu kampanya süresi içinde kullanamadım. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma zamanında bir dönüş yapılmadığı için ...
17 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartım için 4 adet otomatik ödeme talimatı vererek 4000 TL Bonus kazanacağım bir kampanyaya SMS ile katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödemesini kartımdan gerçekleştirdim. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi. ...
Yorumlar