İzmir Buca Üçkuyular'da Garanti Bankası ATM'sinde Para Sıkışması Ve Geri İade Talebi

19.09.2026 Cumartesi günü saat 20.46 civarında İzmir Buca Üçkuyular’daki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 4.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM yalnızca 1.600 TL’yi kabul etti, kalan 2.400 TL ise cihazda sıkışarak içeride kaldı ve tarafıma iade edilmedi.

Bunun üzerine hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin 3 ile 7 gün arasında incelenip sonuçlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi ve 2.400 TL’lik tutarın tarafıma iadesi için tekrar incelenegi söylendi. ATM’de para sıkışması yaşanmış olmasına rağmen bu sonucun nasıl “olumsuz” olabildiğini anlayamıyorum ve bu durum karşısında mağduriyet yaşıyorum.

ATM’de sıkışan 2.400 TL’lik tutarımın tarafıma iade edilmesini ve işlemin kamera kayıtları ve cihaz logları üzerinden tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.