to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası’nda mevduat ve maaş müşterisi olarak Shop kredi kartını kullanıyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım bir görüşmede hesaplarla ilgili bir ücret iadesi talebim vardı. Görüşmede ücret iadem yapılmazsa bankayla çalışmayı bırakacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi söyledim, karşımdaki görevli ise “siz bilirsiniz” tarzı umursamaz bir tavırla beni bir bölüme aktardı. Hattım düştü ve kimseyle tekrar görüşemedim, ben de telefonu kapattım.
Daha sonra ücret iadesi konusu çözüldü, ancak herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen kartım iptal edilmiş. Yaklaşık 10 gün sonra vize başvurusunda bulundum ve bu kartın limitlerini beyan ettim. Bugün tarafıma “kartınız iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve kartımın onaysız iptal edildiğini bu şekilde öğrendim.
Herhangi bir kart iptal talebim olmamasına rağmen, üstelik uzun yıllardır mevduat ve maaş müşterisi iken, vize başvurusu sürecindeyken kartımın tek taraflı ve onaysız iptal edilmesini kabul etmiyorum. Aynı kartımın, aynı limitlerle bugün içerisinde acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde vize sürecimde yaşayacağım olumsuzluklar nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 1.632 TL kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 3016’dır. Kart başvurusu sırasında çağrı merkezinde görüştüğüm müşteri temsilcileri, maaş müşterisi olduğum için kesinlikle kart ücreti alınmayacağını açıkça belirttiler. Bu bilgiye ...
Garanti Bankası’na ait, aktif olarak kullanmadığım kredi kartım için 16 Ocak tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Kartı uzun süredir kullanmıyorum ve bu ücret dışında kartımda hiçbir borç bulunmamaktadır. Yaklaşık 1–1,5 ay önce kartı kapatmak için müşteri tem...
07/10/2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, 'taksit tarihinde ödemesi gerçekleşmeyen kart borcunuz için bankamızdaki vadesiz mevduat hesaplarınızdan tahsilat yapılmıştır' şeklinde bir SMS aldım. Oysa daha önce tüm kartlarımın borçlarını ödeyerek kapattım ve kapanış sırasında herhangi bir borç olmadığ...
Yaklaşık 15 senedir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Aralık ayı son ekstremde kartıma 870 TL kart aidatı yansıtılması üzerine kart iptali talebinde bulundum, bu tutarı ödedim ve kredi kartım kullanıma kapatıldı. Kartımı kapatmadan önce birikmiş 274,02 TL bonusum bulunuyordu. 5 Ocak’ta Gara...
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve bankanızdan talep ettiğim kredi kartı limiti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi özellikle Garanti’ye göre ayarlayıp düşürmeme rağmen, 10.000 TL limitle kredi kartımın onaylanmasını istiyorum. Ayrıca bu karta otomatik öde...
Yorumlar