İzinsiz Can Güvenliği Sigortası Kartıma Yansıtıldı Ve İptal Talebim Cevapsız

Garanti BBVA kredi kartı başvurusu sırasında bilgim ve isteğim dışında can güvenliği sigortası yapılmış. Bu sigortayı fark ettikten sonra, sözleşmede belirtilen 1 aylık süre dolmadan, yani 11.08.2026 tarihine kadar iptal ettirmek istiyorum; ancak bankaya bir türlü ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı departmanlara aktarılıyorum, fakat hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyor ve net bir çözüm alamıyorum. Bu nedenle, iptal hakkımı süresi içinde kullanamama riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Kartıma yaklaşık 1.500 TL tutarında prim/ücret yansıtıldı ve istemediğim bir sigorta için bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu can güvenliği sigortasının derhal iptal edilmesini, varsa tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve sistemlerinde yalnızca kimlik doğrulama amacıyla kullanılan, sonu 8518 ile biten T. C. Kimlik numaram dışında herhangi bir ürünle ilişkilendirme yapılmamasını talep ediyorum.