İzinsiz Apple Çekimi: 1.499,99 TL İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait 3357 ile biten kartımdan bugün saat 08:25 civarında 1.499,99 TL tutarında, “Apple. COM/BILL” açıklamasıyla bir ödeme çekildi. Bu işlem bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan kesinlikle böyle bir harcama yapılmamıştır.

Daha önce yalnızca Seart Al Photo &Video Maker uygulamasında ücretsiz deneme başlatmıştım ve hiçbir şekilde ücretli abonelik satın alma niyetim ya da onayım olmadı. Buna rağmen kartımdan oldukça yüksek bir tutar tahsil edilmiştir. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan bir abonelik sistemi ve ücretlendirme konusunda yetersiz, açık olmayan bir bilgilendirme sonucunda ortaya çıktığını düşünüyorum.

Konuya ilişkin olarak bankanızla iletişime geçmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında çekilen 1.499,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, varsa bu işleme bağlı görünen tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kart güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.