Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz 12.499 TL Çekim, İade Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası kredi kartımın 4058 ile biten numaralı kartından 02.02.2026 tarihinde saat 11:33’te mokaunıted *Zara giyim adına 12.499 TL tutarında iznim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir SMS, bildirim veya onay ekranı almadan, tamamen rızam dışında bu provizyonun oluştuğunu sonradan fark ettim. Ekstremde şu anda işlem “açık provizyon” olarak görünmektedir ve detaylarda şehir, ülke ya da iş yeri konumu bilgisi yer almamaktadır.

Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartım iptal edildi ve 24 saat beklemem gerektiği, talep oluşturdukları söylendi ancak bana herhangi bir itiraz ya da kayıt numarası iletilmedi. Bu kartımı ilk kez böyle bir izinsiz işlemede kullanılmış olarak görüyorum ve tamamen bana ait olmayan bir harcama ile karşı karşıyayım.

Rızam ve onayım olmadan gerçekleşen, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş bu 12.499 TL tutarındaki izinsiz işlemin iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.