to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 7.191 TL’lik Harcama Ve Uzayan İtiraz Sürecine Hızlı Çözüm Talebi
02.04.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 9211 ile biten banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 7.191,26 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.
İşlemi fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum. Akabinde tarafıma yalnızca kartın kapatıldığı ve harcama itirazı sürecinin minimum 60 gün içinde sonuçlanacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. O tarihten bu yana ne Garanti Bankası’ndan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir para iadesi veya ek bilgilendirme almadım.
İzinsiz gerçekleşen bu harcamanın tarafıma derhal iade edilmesini ve itiraz dosyamın gereksiz yere bekletilmeden hızlandırılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA ile yaşadığım izinsiz harcama sürecinde kartımı kapattım, itiraz ettim ancak 60 gün içinde bir geri dönüş almadım. Şu anda hâlâ para iadesi bekliyorum ve bankanın ilgisiz tutumundan dolayı çok mağdur oldum.
