Dolap'ta Tek Çekim Sipariş İptali Sonrası Taksitli İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Genç Kartımla yaptım. Siparişi kredi kartı özelliğiyle ve taksitli olarak değil, tek çekim olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak ürün daha sonra satıcı tarafından iptal edildi.

İptal sonrasında ödemenin tarafıma iadesinde sorun yaşadım. Dolap, siparişi tek çekim almalarına rağmen iade tutarını bankaya taksit taksit yansıtıyor. Bu durum da kredi kartımın limitini ve kullandığım üniversite kartı yapısını olumsuz etkiliyor, kendi yatırdığım paramı parça parça geri aldığım için mağdur oluyorum. Dolap uygulamasında bu konuda açık bir bilgilendirme göremiyorum.

Dolap üzerinden verdiğim siparişin numarası sp04592984489. Siparişimi nasıl tek çekim olarak çekebiliyorlarsa, iptal sonrası iadenin de tek seferde, eksiksiz ve gecikme olmadan kartıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.