to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kredi kartı çıkardım ve fatura talimatı vererek kampanya kapsamında tarafıma Bonus yüklendi. Yüklenen bu Bonus ile 7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 19 Aralık Cuma günü iade tutarı bankama yansıdı, harcamış olduğum Bonus da hesabıma geri yüklendi.
Ancak 2 Ocak itibarıyla hesabıma tekrar yüklenmiş olan Bonus tutarının banka tarafından tamamen geri alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “ihlal” göründüğü için Bonus’un çekildiğini söylediler; fakat bu ihlalin tam olarak ne olduğunu sorduğumda net bir açıklama yapılmadı. Sadece "İsterseniz inceleme başlatalım" denildi, inceleme başlatıldı fakat tarafıma somut bir sonuç ya da gerekçe iletilmedi.
Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yaptığımı, hakkım olan Bonus’un neden geri alındığı konusunda hiçbir açıklama alamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili kampanya ve işlemlerin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, Bonus tutarımın neden geri alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere çekilen Bonus tutarının tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan arandım ve Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2.009 TL harcama yaparsam 3.000 TL Bonus puan verileceği söylendi. Bunun üzerine 27 Ekim tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. 10 Kasım’da kampanyayla ilgili kayıt açıldı ve en geç 72 saat içinde sonuçlanacağı bi...
Garanti Bonus kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte verilen 750 TL’lik bonusu kullandım. Bu bonusla iki ürün aldım, bunlardan 440 TL tutarındaki ürünü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iadem bugün onaylandı. Ancak iade edilen ürünün tutarı karta Bonus olarak geri yükl...
Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...
11 Temmuz tarihinde Trendyolamilla üzerinden sipariş verdiğim iki ürünü iade ettim. 25 Temmuz’da Trendyol tarafından iade işleminin onaylandığı ve toplam 677,97 TL’nin kartıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak Garanti Bankası Bonus kredi kartıma bu tutar halen yansımadı. Müşteri hizmetler...
Garanti Bankası Bonus kartımla Trendyol üzerinden bana ait olmayan 75 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İşlem, 7 Aralık tarihinde gerçekleşmiş görünmesine rağmen bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Şu ana kadar ne Garanti Bankası ne de ...
Yorumlar