İade Sonrası Bonus Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Garanti Bonus kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte verilen 750 TL’lik bonusu kullandım. Bu bonusla iki ürün aldım, bunlardan 440 TL tutarındaki ürünü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iadem bugün onaylandı. Ancak iade edilen ürünün tutarı karta Bonus olarak geri yüklenmedi.

Bonusun tek seferlik olduğuna dair bir bilgim yoktu, bu nedenle iade işlemini yaparken bonusun yanacağını bilmeden hareket ettim ve bu durum beni mağdur etti. Bilgi eksikliği nedeniyle böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve iade ettiğim ürün nedeniyle eksilen Bonus puanımın tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.