Garanti BBVA İade Sonrası 2450 Bonus Puan Hesabımda Görünmüyor

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Puan Kesintisi Mağduriyeti

Rümeysa

2.071

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilk alışveriş kampanyası kapsamında bir mont satın aldım ve bu alışveriş sonucunda kartıma 2.100 TL Bonus puan yüklendi. Ancak montu beğenmediğim için daha sonra iade ettim. İade işleminin ardından Bonus puanlarımın durumu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Gör...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-bonus-puan-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Salih

Garanti BBVA

443

04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim dışında, Zara mağazasında 11.200 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten hemen sonra Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek tüm kartlarımın iptalini sağladım ve yeni kart talebinde bulundum. Ba...

Bilgi Verilmeden Bonus Puanların Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ahmet

Garanti BBVA

301

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımdan 672,36 TL tutarında Bonus puan hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeyen ve müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadığım bir “geçerlilik tarihi” gerekçesiyle silindi. Bu durumu Kasım ayı ekstresinde fark ettim. Kartımda herhangi bir gecikme, iptal ya da kapatma işlemi...

bilgi-verilmeden-bonus-puanlarin-silinmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Kazanılmış Bonuslarım Bilgilendirme Olmadan Silindi

Elif

Garanti BBVA

1.033

Garanti BBVA Bonus Kart’ımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki kullanılabilir bonusum, 7 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu bonus daha önce yeniden yüklenmişti ancak kullanmak istediğim dönem boyunca sistem sürekli hata verdiği için bonusumu bir türlü kullanamadım. Şimdi is...

kazanilmis-bonuslarim-bilgilendirme-olmadan-silindi-1.jpg

Kullanılan Bonus Puanların Haksız Şekilde Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Garanti BBVA

488

Garanti BBVA Bonus Platinum ve Bonus TS Card kredi kartlarıma geçen ay yüklenen Bonus puanlarımın tamamını kullanmama rağmen, bu ay yüklenen bonuslardan, süresi dolduğu ve kullanılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 500 TL civarında bir tutar geri alındı. Kart hareketlerimde ve ekstrede açıkça tüm önceki b...