to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Garanti BBVA dijital kanalları üzerinden ücretli olarak yeni bir HGS başvurusu yaptım ve 400 TL’den fazla ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi, ancak bugün itibarıyla 6 iş günü geçti ve halen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak sadece “Halledilecek” yanıtı aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. İlk aracım için ilk defa böyle bir işlem yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme beni mağdur etti.
HGS başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
27 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve başvuru ücretini ödedim. Ancak bugüne kadar HGS tanımlamam yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Daha önceki a...
15 Temmuz 2024 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 580 TL ücret ödedim. Başvuru sırasında HGS etiketinin kısa süre içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bir ay boyunca hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu nedenle 15 Ağustos 2024 tarihinde başvurumu iptal ettim. ...
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 4 günün ardından HGS'nin hala aktif olmadığın...
Garanti BBVA bankası müşterisiyim. 11.07.2024 tarihinde bankanın aracılığıyla 34 *** 70 plakalı eşimin aracına ****4160 no’lu HGS (Hızlı Geçiş Sistemi) satın alımı yaptım ve bu işlem sonucunda bankadan saat 14:31'de gelen SMS ile işlemimin onaylandığı bana bildirilmiştir. Ancak, 12.07.2024 tarihinde...
29.09.2025 tarihinde Adana’dan satın aldığımız araç için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusunda bulunduk. Garanti BBVA’nın resmi sitesinde, HGS başvurusunun 1 iş günü içinde aktif olacağı belirtilmesine rağmen, başvuru üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın HGS halen aktif edilmedi. ...
Yorumlar