to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS ürünümü iptal ettirdim. HGS’de 2.700 TL bakiye bulunuyordu. İptal sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin 31 gün sonra hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli oyalandım. HGS bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir kesinti de yapılmadı. Konuyla ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2.700 TL’lik bakiyemin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL HGS bedeli ve 400 TL yükleme ödemesi gerçekleştirdim, ayrıca 21 Eylül’de de 1000 TL daha yükleme yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ula...
Yaklaşık bir ay önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Uygulama üzerinden başvuru yapınca herhangi bir talimat vermedim. Buna rağmen maaş yatınca otomatik olarak HGS bakiyesine 5000 TL transfer etmiş. Müşteri hizmetlerine durumu aktarmama rağmen 'Geri alamıyoruz.' yanıtın...
Eylül ayı başında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve başvuru ücretim hesabımdan çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen HGS bana ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün kuryede olduğu söylendi fakat hala elime ulaşmadı. HGS’nin teslim e...
28 Temmuz’da Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak HGS etiketim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen etiket teslim edilmediği halde 190 TL etiket ücreti hesabımdan çekildi. Ayrıca otomatik ödeme zorunlu olduğu için, geçiş yapmadığım dönemlerde bile top...
8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...
Yorumlar