Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Yeliz

Garanti BBVA

25 Ağustos 2025 11:51

2.880

28 Temmuz’da Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak HGS etiketim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen etiket teslim edilmediği halde 190 TL etiket ücreti hesabımdan çekildi. Ayrıca otomatik ödeme zorunlu olduğu için, geçiş yapmadığım dönemlerde bile toplamda 6 kez, anlam veremediğim aralıklarla en az 390 TL tutarında para çekildi ve bugüne kadar toplamda 2.195 TL hesabımdan HGS için tahsil edildi. Sadece 6 kez HGS geçişi yaptım ve bunun karşılığı olarak 1.436 TL ödeme alındı. Şu anda HGS hesabımda kalan 759 TL bakiyemin de iptal işlemi sonrası 31 gün sonra iade edileceği bildirildi.

Canlı destek üzerinden bankanızla görüştüğümde, bunun prosedür gereği olduğu belirtildi. HGS etiketimin hiç teslim edilmemesine rağmen ücretinin alınması ve iptal sonrası bakiyemin 31 gün bekletilmesi mağduriyet yaratıyor. Kalan bakiyemin ve tarafıma hiç ulaşmayan etiket ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim 27 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hamit

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 16:18

2.163

30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi güncel olarak ilettim ve başvuru ücretini 190 TL olarak hesabımdan ödedim, ayrıca etikete 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen HGS etiketim ...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen HGS Etiketi İçin 190 TL İadesi Yapılmıyor

Faruk

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 10:12

2.105

16 Temmuz’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 03AFK391 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım. HGS etiketi için 190 TL, yükleme için ise 400 TL olmak üzere toplamda 590 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Banka, etiketi 10 iş günü içinde teslim edeceğini belirtti; ancak 30 iş günü geçm...

HGS Etiketi Teslim Edilmedi Ücret Ve Bakiye İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan

Garanti BBVA

17 Ekim 2025 19:25

2.243

2 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 41 BCG 6** plakalı aracım için HGS etiketi siparişi verdim ve etiket bedeli olan 200 TL hesabımdan havale yoluyla çekildi. Sipariş sırasında etiketin 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ etike...

HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Necip

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 15:52

2.052

06.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iş adresime (Esentepe Mahallesi, Gazeteciler Sitesi, Hikaye Sokak, Yapıt İş Merkezi No:7/2 Esentepe, Şişli ) HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 33 gün geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Başvuru sırasında 19...

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim Ulaşmadı Ücret İadesi Yapılmıyor

Şükrü

Garanti BBVA

23 Eylül 2025 15:31

942

23 Ocak 2024 tarihinde Garanti Bankası telefon şubesi aracılığıyla HGS etiketi başvurusu yaptım ve yaklaşık 300 TL ücret hesabımdan çekildi. Ancak aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı ve etiketin imhaya gönderildiği bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...