HGS Etiketim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Yüklediğim Bakiye De Kullanılamıyor

Esra

14 Ekim 2025 12:17

2.508

11 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL HGS bedeli ve 400 TL yükleme ödemesi gerçekleştirdim, ayrıca 21 Eylül’de de 1000 TL daha yükleme yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı.

16 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde etiketin kuryeye verildiği söylendi, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünün hâlâ kuryeye verilmediğini öğrendim. Her aradığımda kuryeye verildiği bilgisi paylaşılıyor fakat ortada herhangi bir teslimat yok. HGS etiket numaram olmadığı için işlemlerimi de takip edemiyorum.

Ayrıca, işlemi iptal etmek istediğimde de ödediğim tutarın ancak 30 gün sonra iade edileceği belirtiliyor. Bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

HGS etiketimin ve yüklediğim bakiyenin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim 27 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hamit

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 16:18

2.095

30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi güncel olarak ilettim ve başvuru ücretini 190 TL olarak hesabımdan ödedim, ayrıca etikete 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen HGS etiketim ...

HGS Etiketi Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin!

Rezzan

Garanti BBVA

19 Ağustos 2025 00:15

1.121

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce HGS etiketi başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, HGS etiketim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kart...

HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Necip

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 15:52

2.015

06.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iş adresime (Esentepe Mahallesi, Gazeteciler Sitesi, Hikaye Sokak, Yapıt İş Merkezi No:7/2 Esentepe, Şişli ) HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 33 gün geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Başvuru sırasında 19...

Muhammetcan sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammetcan

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 14:29

1.432

8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...

1 Destek

1 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Can

Garanti BBVA

12 Eylül 2025 20:26

2.200

29 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ücret ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaştırılmadı. Başvuru numaram: 244253785920. Sürecin başından beri tarafıma sürekli yanlış ve çelişkili bilgil...

1 Destek