Hesabımdan Yanlış Yere Yapılan Havale Sonrası Mağduriyet Yaşıyorum

09.11.2025 tarihinde saat 22:16’da Garanti Bankası’ndaki 2010 ile biten hesabımdan, TOKİ başvurusu için TR42********************13 IBAN numarasına ve S****** K***** adına 5.000 TL havale yaptım. Ancak işlemin ardından sorunu fark ettim ve hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Hesaplarımın dondurulması dışında bir çözüm sunulmadı ve sadece karşı bankadan iade onayı gelirse paramın geri yatırılabileceği söylendi. Ancak bunun da çok zor olduğu belirtildi.

Bu işlemi internet üzerinden TOKİ başvurusu araması yaparken, e-Devlet’e yönlendirilerek gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Son dönemde artan benzer olaylar yüzünden güven duygum tamamen sarsıldı ve artık korku içinde yaşıyorum. Hakkımı helal etmiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.