to read complaints and reviews, or file yours.1
Hesabımdaki Para Kısıtlaması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
27 Haziran 2025 14:21845
24.06.2025 tarihinde hesabıma 78.800 TL para geldi. Ödemelerimi yaptım, 54 bin küsur para kaldı ve 2 saat sonra mobil giriş yapmaya çalıştığımda hata aldım. Güncelleme olduğunu düşündüm, biraz bekledim. En son hesaba giremeyince ATM'ye gittim ve hesapta 19 bin küsur para olduğunu gördüm. Şaşırdım, müşteri hizmetleri hiçbir türlü bilgi vermiyor, mobil giriş yapamadım. Ertesi sabah saat 8'de hesabınıza gelen 35 bin TL incelemede olduğu için geçici kısıtlama uygulanmıştır dendi. Anlamadığım konu, hesabıma 78.800 TL gelmişken neden sadece 35 bin lirasına kısıt koyuyorsunuz? Gerekli açıklamanın yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sizinle bir daha çalışmayacağım. Garanti BBVA çalışma sisteminiz aşırı kötü.
