ATM Arızası Sonrası Param Ve Kartım İçeride Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

24/06/2025 tarihinde Garanti BBVA İSTANBUL/REŞİTPAŞA ATM'si üzerinden hesap kartıyla giriş yapıp 22.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem onaylandı. Hemen peşinden 18.600 TL lik bir para yatırma işlemi daha yapmak için paramı para yatırma haznesine yerleştirip giriş tuşuna bastığımda ATM kapanıp yeniden açıldı. Kartım ve param ATM nin içinde kaldı. Bahsi geçen 18.600 TL banka hesabıma geçirilmedi. 4 dakika içinde bankanın müşteri temsilcisine durumu ilettim. Kredi kartı borcumun son günüydü ve ödeyemediğim için mağdur oldum. 7 gün içinde durumun düzelteceği belirtildi ama 27/06/2025 tarihinde 70447936 numaralı inceleme kaydına dair çalışmalar başlatıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. Durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum