Hesabıma Sebepsiz Bloke Kondu Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası İstanbul Beylikdüzü E5 şubesindeki bireysel hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu sabah bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 145 bin tl bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor ve “limit yetersizliği” uyarısı alıyorum. Ayrıca hesabımda -5.000,00 TL eksi bakiye görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hafta sonu olduğu için şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Herhangi bir yasal takip, icra veya vergi borcum olmadığı gibi, tarafıma resmi bir bildirim de yapılmadı. 4441 ile biten müşteri numaram üzerinden hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.