Hesabıma Konulan 50 Milyon TL Blokenin Nedeni Açıklanmıyor Ve Erişimim Engellendi

15 yıldır aktif olarak kullandığım Garanti BBVA OSTİM Ankara şubesine ait 3811 ile biten bireysel hesabıma, 26 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00 sularında giriş yaptığımda yaklaşık 50 milyon tl tutarında bloke konulduğunu fark ettim. Hesap bakiyeme erişimim tamamen engellendi ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece bankaya gitmem gerektiği söylendi. Blokenin sebebi olarak hesabıma para gelmiş olduğu belirtildi fakat başka bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir belge ya da işlem talebinde de bulunulmadı. Hesabımda herhangi bir kredi, kredi kartı veya otomatik ödeme talimatı da bulunmamaktadır. Ayrıca bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Blokenin neden konulduğu ile ilgili tarafıma detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.